Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 123b.net

Trang này tóm tắt các quy định pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 123b.net — bao gồm điều kiện tham gia, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtMoMo, ZaloPay, Viettel Money
123b.net Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 123b.net
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn chủ đề 'Pháp lý & Tài khoản' để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại về giao dịch MoMo, ZaloPay.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 123b.net để theo dõi tiến độ yêu cầu theo thời gian thực, kể cả khi bạn đang dùng điện thoại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của 123b.net — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn. Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn muốn đổi số hoặc cập nhật thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản.

Xác minh ví thanh toán

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Sai lệch có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh xong.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 123b.net. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Hãy tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và lý do. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ, sau đó phản hồi lại bằng văn bản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Bạn nên kiểm tra định kỳ nếu thường xuyên sử dụng dịch vụ.

Giao dịch thường bị tạm giữ khi tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat, cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch để đội ngũ xác minh và xử lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình đặt lại mật khẩu và xác minh OTP để lấy lại quyền kiểm soát.