Tham khảo

Điều khoản sử dụng 123b.net

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 123b.net, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
123b.net Điều khoản sử dụng 123b.net
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, cách xác minh giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quy trình đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch lớn nếu bạn còn băn khoăn về điều khoản áp dụng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch hoặc tình trạng yêu cầu rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến tranh chấp giao dịch, thay đổi thông tin tài khoản hoặc câu hỏi về điều khoản sử dụng.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình xác minh danh tính và chính sách tài khoản không hoạt động.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Dưới đây là cách 123b.net xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn theo đúng cam kết đã nêu trong chính sách.

Xác minh danh tính Yêu cầu rút tiền cần xác minh tên chủ ví hoặc tài khoản ngân hàng khớp với thông tin đăng ký. Bước này áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trữ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Tài khoản không hoạt động Tài khoản không có giao dịch trong thời gian dài sẽ được xem xét theo chính sách tài khoản không hoạt động được mô tả chi tiết trong phần điều khoản đầy đủ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng 123b.net.

Có. Khi hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Không cần ký tên — hành động đăng ký là sự chấp thuận.

Chúng tôi thông báo các thay đổi quan trọng khi bạn đăng nhập tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Mọi giao dịch nạp và rút — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — phải khớp tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu sẽ dẫn đến đóng tài khoản và xem xét lại các giao dịch liên quan theo điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn không đủ điều kiện, tài khoản có thể bị hạn chế theo điều khoản truy cập.